Termes et conditions Cashwin Casino France

Conditions générales d’utilisation de Cashwin Casino : lisez attentivement ces règles avant d’ouvrir un compte, de déposer ou de jouer en argent réel.

Conditions générales d'utilisation (CGU)

En créant un compte sur Cashwin, vous acceptez l’intégralité des termes décrits sur cette page, ainsi que les règles spécifiques des bonus et des jeux.

1. Dispositions générales

Les présentes conditions générales d’utilisation régissent l’accès au site Cashwin Casino et l’utilisation des services de jeux proposés. Elles constituent un accord contractuel entre le joueur et l’opérateur du site.

  • Les CGU s’appliquent à toutes les pages, fonctions et jeux proposés sur le site.
  • L’utilisation du site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions.
  • En cas de désaccord, vous devez cesser immédiatement d’utiliser le site et clôturer votre compte.
  • Les CGU peuvent être mises à jour périodiquement, la version en ligne faisant foi.

Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

2. Éligibilité des joueurs et création de compte

Pour ouvrir un compte et jouer sur Cashwin, vous devez remplir plusieurs conditions de base :

  • Avoir au moins 18 ans ou l’âge légal requis dans votre juridiction.
  • Résider dans un pays où la participation aux jeux proposés est autorisée.
  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription.
  • Ne pas être sous le coup d’une auto-exclusion ou de restrictions imposées par l’opérateur.

Un seul compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP, appareil et moyen de paiement. L’ouverture de comptes multiples peut entraîner leur fermeture et la confiscation de certains bonus ou gains.

Engagement du joueur

  • Ne pas fournir de fausses informations ou d’identité usurpée.
  • Ne pas autoriser une tierce personne à utiliser son compte.
  • Respecter les lois locales applicables aux jeux d’argent en ligne.
  • Informer le support en cas de changement important (adresse, email, etc.).

Le non-respect de ces engagements peut entraîner la suspension ou la fermeture définitive du compte.

3. Vérification d’identité (KYC)

L’opérateur se réserve le droit de procéder à des vérifications d’identité conformément aux obligations légales et aux procédures internes de lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent.

  • Une copie de votre pièce d’identité peut être demandée (carte, passeport, permis).
  • Un justificatif de domicile récent peut être requis (facture, relevé bancaire).
  • Une preuve de propriété du moyen de paiement peut également être exigée.
  • Toute restriction ou limitation peut être appliquée tant que la vérification n’est pas finalisée.

En cas de refus ou d’impossibilité de fournir les documents demandés, l’opérateur peut clôturer le compte et appliquer les mesures prévues par la réglementation.

4. Dépôts, retraits et gestion des fonds

Les dépôts et retraits doivent être effectués uniquement via les méthodes de paiement autorisées et disponibles dans la caisse du site.

  • Les montants minimum et maximum de dépôt et de retrait varient selon la méthode.
  • L’opérateur peut exiger des vérifications supplémentaires avant d’approuver un retrait.
  • Les fonds déposés doivent être utilisés pour jouer, et non à des fins de transfert de fonds.
  • Les éventuels frais ou délais dépendent des prestataires de paiement et des banques.

L’opérateur ne peut être tenu responsable des retards imputables aux prestataires tiers ou aux institutions financières.

Règles liées aux paiements

  • Utiliser exclusivement des moyens de paiement à votre nom.
  • Ne pas effectuer de rétrofacturations abusives.
  • Respecter les plafonds de retrait éventuels pour certains bonus.
  • Fournir des informations exactes pour les virements bancaires.

En cas d’abus, Cashwin se réserve le droit de bloquer les paiements et de clôturer le compte.

5. Bonus, promotions et conditions de mise

Cashwin propose régulièrement des bonus de bienvenue, promotions, tours gratuits, cashback et autres offres. Chaque bonus est soumis à des règles spécifiques détaillées sur la page de l’offre concernée.

  • Les bonus peuvent comporter des conditions de mise (wagering) à respecter avant retrait.
  • Les jeux ne contribuent pas tous de la même manière au wagering.
  • Des limites de mise maximale peuvent s’appliquer lors de l’utilisation d’un bonus.
  • Les bonus peuvent être limités à certaines juridictions, devises ou catégories de joueurs.

Il est de votre responsabilité de lire attentivement les conditions de chaque bonus avant de l’accepter. En activant une offre, vous reconnaissez en accepter les règles.

6. Jeux, règles et résultats

Les jeux proposés sur Cashwin sont fournis par des éditeurs tiers et reposent sur un générateur de nombres aléatoires (RNG) ou sur des flux en direct pour le casino live.

  • Les règles de chaque jeu sont disponibles dans son interface.
  • Les résultats des jeux RNG sont déterminés de manière aléatoire.
  • Pour les jeux en direct, les résultats sont déterminés par des tirages ou spins réels filmés.
  • L’historique de jeu peut être consulté via votre compte pour certaines catégories.

En cas de défaillance technique, les jeux ou tours concernés peuvent être annulés ou rejoués conformément aux politiques internes et à la réglementation.

Jeux interdits ou restreints

  • Certaines machines ou tables peuvent être exclues des bonus.
  • Des limitations régionales peuvent s’appliquer sur certains jeux.
  • Les stratégies abusives ou systèmes visant à contourner les règles sont interdits.

L’opérateur peut annuler des mises ou gains obtenus en violation des règles de jeu ou des bonus.

7. Comportements interdits et abus

Toute utilisation abusive du site ou des services peut entraîner des mesures disciplinaires, y compris la suspension ou la clôture du compte, voire l’annulation de gains dans certains cas.

  • Collusion entre joueurs ou usage de robots/logiciels automatisés.
  • Exploitation de bugs, failles techniques ou erreurs de configuration.
  • Ouverture de comptes multiples pour profiter de bonus plusieurs fois.
  • Utilisation d’identités, moyens de paiement ou documents falsifiés.

En cas de suspicion d’abus ou de fraude, Cashwin peut mener des enquêtes internes, bloquer temporairement les fonds et contacter les autorités compétentes si nécessaire.

8. Jeu responsable

Cashwin encourage un usage responsable de ses services. Le jeu doit rester un divertissement et ne doit jamais être perçu comme une solution à des difficultés financières.

  • Possibilité de définir des limites de dépôt, de pertes ou de temps de session.
  • Options de pause temporaire et d’auto-exclusion, sur demande ou via votre compte.
  • Messages d’information sur les risques liés aux jeux d’argent.
  • Référence à des organismes externes d’aide aux joueurs en difficulté.

Pour plus de détails, consultez la page Jeu responsable Cashwin.

Engagement du joueur

  • Jouer uniquement avec de l’argent qu’il peut se permettre de perdre.
  • Fixer des limites et les respecter.
  • Demander de l’aide en cas de perte de contrôle.
  • Ne jamais jouer sous l’influence d’alcool ou de substances.

L’activation des outils de protection disponibles contribue à une expérience plus saine et maîtrisée.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, logos, éléments graphiques, interfaces, sons, vidéos, etc.) est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables.

  • Il est interdit de copier, modifier, distribuer ou exploiter ces contenus sans autorisation.
  • Les marques et logos des fournisseurs de jeux restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
  • L’utilisation du site ne confère aucun droit de propriété sur ces éléments.

Toute utilisation non autorisée des contenus peut donner lieu à des actions civiles et, le cas échéant, pénales.

10. Suspension, clôture de compte et limitations

Cashwin se réserve le droit de suspendre, limiter ou clôturer un compte utilisateur dans plusieurs situations, notamment en cas de non-respect des présentes conditions ou pour des raisons de sécurité.

  • Suspicion de fraude, blanchiment d’argent ou collusion.
  • Utilisation abusive des bonus ou ouverture de comptes multiples.
  • Non-respect des obligations légales ou réglementaires.
  • Demande volontaire de fermeture de compte par le joueur.

Le solde disponible peut être remboursé après déduction éventuelle des bonus non conformes et en respectant les obligations légales en vigueur.

Limitation de responsabilité

Bien que l’opérateur fasse ses meilleurs efforts pour assurer un service continu et sécurisé, il ne peut garantir l’absence totale d’interruptions, d’erreurs techniques ou de dysfonctionnements.

La responsabilité ne saurait être engagée pour des pertes résultant de pannes de réseau, de problèmes de connexion internet, d’interruptions de service ou d’événements indépendants de sa volonté.

11. Réclamations, litiges et droit applicable

En cas de question ou de réclamation, il est recommandé de contacter d’abord le support via la page Nous contacter ou via le chat en direct.

  • Les réclamations doivent être formulées de manière claire, avec les éléments nécessaires (dates, montants, captures).
  • L’opérateur analysera la demande et apportera une réponse dans un délai raisonnable.
  • En cas de désaccord persistant, des procédures de médiation ou recours peuvent être envisagées selon la réglementation.

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans la juridiction de l’opérateur, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au joueur.

12. Modifications des termes et conditions

Cashwin se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales afin de les adapter aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

  • Les modifications prennent effet à compter de leur publication sur cette page.
  • En continuant à utiliser le site après une mise à jour, vous acceptez les nouvelles conditions.
  • En cas de désaccord avec les modifications, vous devez cesser d’utiliser le site et demander la clôture de votre compte.

Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières versions des CGU.

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