Politique de confidentialité Cashwin Casino France

2. Données personnelles collectées

Cashwin collecte différentes catégories de données en fonction de votre utilisation du site :

2.1. Données fournies directement par vous

• Informations d’inscription : nom, prénom, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de compte : identifiant, mot de passe (stocké de manière chiffrée), préférences de langue, paramètres de profil.
• Données de paiement : informations liées aux dépôts et retraits (montants, devises, méthode de paiement).
• Échanges avec le support : messages envoyés via le chat, email ou formulaires de contact.

2.2. Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, appareil utilisé.
• Données de connexion : dates et heures de connexion, pages consultées, temps passé sur le site.
• Cookies et technologies similaires : informations nécessaires au bon fonctionnement du site et à la mesure d’audience.

2.3. Données liées au jeu et au comportement

• Historique de jeu : jeux lancés, mises, gains, pertes, bonus utilisés.
• Paramètres de jeu responsable : limites de dépôts, auto-exclusion, pauses temporaires.
• Informations de vérification (KYC) : copie de documents d’identité, justificatif de domicile, preuves de paiement.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :

• Gestion de votre compte joueur et exécution du contrat (inscription, connexion, jeux, paiements).
• Respect des obligations légales et réglementaires (lutte contre le blanchiment, prévention de la fraude, contrôle d’âge).
• Gestion des bonus, promotions et programme de fidélité ou VIP.
• Support client, traitement des réclamations et assistance technique.
• Amélioration du site, des jeux et des services (statistiques et analyses anonymisées lorsque possible).
• Communication d’informations relatives au compte, aux conditions ou à la sécurité.

Selon les cas, la base légale du traitement peut être l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, votre consentement ou l’intérêt légitime de l’opérateur.

5. Destinataires des données & partage avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des destinataires autorisés, dans les cas suivants :

• Équipe interne de Cashwin chargée de la gestion des comptes, paiements, support, conformité.
• Fournisseurs de paiement (cartes, e-wallets, virement) pour traiter dépôts et retraits.
• Fournisseurs de jeux, lorsque c’est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement des titres.
• Prestataires techniques (hébergement, sécurité, outils d’emailing ou de support).
• Autorités de régulation, organismes publics ou judiciaires, si la loi l’exige.

Cashwin ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Tout partage est encadré par des contrats et des obligations de confidentialité.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment : elles le sont pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies et aux obligations légales.

• Données de compte : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour une durée limitée.
• Données de paiement et de jeu : conservées pour répondre aux obligations comptables et réglementaires.
• Documents KYC : conservés le temps nécessaire pour se conformer aux lois anti-blanchiment.
• Données marketing : conservées jusqu’à votre désinscription ou expiration de la durée maximale autorisée.

Au terme des délais applicables, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Vos droits (RGPD et autres réglementations)

Selon la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (sous conditions) : demander la suppression de certaines données.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment marketing direct.
• Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et lisible par machine.

L’exercice de ces droits peut être limité par la nécessité de respecter des obligations légales ou de conserver certaines informations à des fins de preuve ou de conformité.

10. Mises à jour de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles de Cashwin.

• La version en ligne sur cette page est la version de référence.
• En cas de modification importante, un message d’information peut être affiché sur le site.
• La poursuite de l’utilisation du site après mise à jour vaut acceptation de la nouvelle version.

Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour rester informé.